Минулого четверга менеджер Тан з відділу зовнішньої торгівлі встав дуже рано. Він їхав до Ноттінгемського університету Нінбо, Китай, на-денний навчальний курс на тему «-Поглиблене розширення закордонних ринків для виробничих підприємств». Перед тим, як піти, він спакував у свою сумку дві додаткові речі: кольорову брошуру англійською мовою про наші новітні розумні лічильники води та щільно заповнений список запитань.
Класна кімната була в університетському містечку, і атмосфера була дещо іншою.
З вікон від підлоги до -тренажерної кімнати відкривався краєвид на університетську галявину та бібліотеку, завдяки чому менеджер Тан почувався «як студент, який повернувся до школи». Серед його однокласників були люди з виробництва малої побутової техніки та обладнання. «Після спілкування ми виявили, що наші больові точки дуже схожі», — написав він у групі компанії під час перерви. «Як ми змусимо іноземних покупців знайти нас? Як ми збудуємо довіру з ними після того, як вони знайдуть нас? Як ми утримаємо їх після завершення угоди?»
Лектор, експерт із двадцятирічним досвідом роботи в міжнародних закупівлях, одразу запитав: «Скільки часу минуло з моменту оновлення сторінки вашої компанії «Про нас»? Коли іноземні покупці натискають на неї, чи хочуть вони бачити фотографії фабрики, сертифікати чи адресу голови?» Це запитання зачепило менеджера Танга, який одразу ж записав його у свій блокнот: «Оновлення веб-сайту-показує відео, на яких генеральний директор Ван калібрує лічильники в майстерні, і--залаштунки директора Чжу, які організовують експорт документів. Реальні-сценарії з життя ефективніші за вигадливі гасла».
«Щоб захопити ринок, краще спочатку «вбудувати» себе в сценарій». Під час післяобіднього обговорення конкретного прикладу менеджер Танг спроектував на великий екран зразок зображення нашого розумного лічильника води. «Наш годинник має функціональні можливості IoT, що дозволяє відстежувати витоки», — пояснив він. «Але раніше ми завжди наголошували на «високій точності» та «потужній функціональності». Сьогодні, зазначив учитель, -у Південно-Східній Азії ми повинні говорити про «запобігання крадіжці води»; в Європі ми повинні наголошувати на «відповідності та безпеці даних»; а в регіонах з дефіцитом води-основна увага приділяється «управлінню збереженням води». Один і той самий товар, виходячи на різні ринки, вимагає зовсім іншого підходу, як переодягання».
Він навів конкретний приклад: «Наприклад, чому ми наполягаємо на використанні сонце{0}}стійкої формули для червоних рук, які експортуємо до Індії? Тому що місцеві лічильники працюють просто неба на мотоциклах, і чіткість рук безпосередньо впливає на ефективність роботи та дохід. Це називається «впровадження в місцевий контекст».»
Інтеграція ресурсів: об’єднання фрагментів Під час обговорення інтеграції ресурсів учитель показав схему: з’єднання між-платформ електронної-комерції, галузевих виставок, рекомендацій від існуючих клієнтів і навіть відгуків від закордонних монтажників для створення інформаційного циклу. Менеджер Тан одразу подумав про Лао Ву, нашого бригадира вантажників: «Минулого разу Лао Ву згадав, що водій турецького клієнта згадав про повільні операції в їхньому порту під час сезону дощів. Це повернулося до клієнта, і вони похвалили нас за нашу детальну інформацію. Здається, навіть вантажна бригада є нашими «ринковими інформаторами».»
Він надіслав голосове повідомлення директору Чжу в офіс: «Директоре Чжу, чи можемо ми класифікувати та зберігати відео, зняті під час доставки, електронні листи про прийняття клієнтів і позитивні відгуки, і навіть-фотографії закордонних будівельних робіт у хмарі? Це найяскравіші «ланцюжки доказів», готова-бібліотека ресурсів для майбутніх ставок або пошуку нових клієнтів».
Вечір після занять Навчання закінчилося ввечері. Менеджер Тан не пішов прямо додому, а повернувся до компанії зі сторінками нотаток, заповненими роздатковими матеріалами. У кабінеті керівника фабрики Ванга все ще горіло світло. Він постукав, увійшов і розклав на столі кілька сторінок ключових моментів.
«Пане Ван, найбільший висновок сьогодні полягає в тому, що ми не можемо бути просто «продавцями лічильників води», — сказав менеджер Тан, вказуючи на свої записи. «Ми повинні стати «постачальниками рішень для управління водними ресурсами». Наприклад, наші інтелектуальні лічильники можуть поєднуватися зі схемами фінансового лізингу в деяких країнах; наш бізнес запчастин можна розвинути в регулярні пакети технічного обслуговування. Нам потрібно перетворити-разові замовлення на довгострокові-послуги».
Пан Ван зробив дві чашки чаю, уважно слухаючи та часто киваючи: «Це означає, що кожен гвинт, який ми закручуємо на нашому заводі, зрештою забезпечує довгострокові -відносини з нашими клієнтами. Цей підхід правильний».
Пізно ввечері у відділі зовнішньої торгівлі ще горіло світло. Менеджер Тан зібрав навчальні матеріали в простий список дій і надіслав його команді. Останнє речення списку, яке він написав, було: «Вийдіть, і ви зрозумієте, наскільки ми потрібні світові; і як зробити так, щоб ми були потрібні світу-відповідь може бути не в митних даних, а в будівельних майданчиках наших клієнтів, доках і навіть у старих книгах, з якими вони стикаються щодня».
Закордонна подорож Tongtuo Instruments вимірюється більш чітко й надійно, дюйм за дюймом, з кожним таким від’їздом і поверненням.
Tongtuo Instruments – вимірювання світу, з’єднання сердець
Розумні водоміри та основні компоненти|Індивідуальні рішення|Глобальна мережа обслуговування
Глибоко вкорінені на кожному ринку з досвідом, об’єднуючи кожного партнера з надійністю.